LEGAL REFERENCE

Dasar dan Perlindungan Undang-undang di wimbox

Kami mengoperasikan wimbox dengan kejelasan penuh tentang tanggung jawab undang-undang kami di wilayah yang disokong. Semua akun, pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta...

Verifikasi akun berlapisEnkripsi data ujung ke ujungPerlindungan pembayaran lokal
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar dan Perlindungan Undang-undang di wimbox

Kerangka Undang-undang dan Wilayah Kami

wimbox beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan kasino langsung dan sportsbook. Kami mematuhi peraturan pemrosesan pembayaran lokal untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, memastikan setiap deposit dan pengeluaran diverifikasi melalui sistem keamanan berlapis. Akun anda terikat pada perjanjian perkhidmatan yang menerangkan hak dan tanggungjawab kami bersama-sama. Kami tidak beroperasi di wilayah yang melarang permainan ini, dan kami meminta pemain

untuk mematuhi undang-undang setempat mereka.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, perjanjian akun, atau bagaimana data anda ditangani, tim kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran yang tersedia di bawah — kami memberikan respons cepat terhadap...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami membalas semua pertanyaan dalam 48 jam kerja.
Pusat Bantuan Langsung Akses pusat bantuan kami dalam aplikasi untuk panduan dasar tentang privasi akun, pengeluaran, dan keamanan data.
Penghubung Kepatuhan Jika anda ingin membuat pertanyaan formal tentang kepatuhan undang-undang kami, hubungi [email protected].
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI HAK ANDA

Keamanan Data, Retensi dan Akses Akun

Dasar privasi kami melindungi informasi pribadi anda dengan enkripsi tingkat bank. Kami menyimpan rekod transaksi selama masa yang diperlukan oleh undang-undang setempat, dan anda boleh meminta salinan data anda atau penghapusannya berdasarkan...

Enkripsi Ujung ke Ujung

Semua maklumat akun dienkripsi menggunakan protokol keamanan standard industri. Kata laluan anda disimpan dengan hash yang tidak dapat dipulihkan.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan, kemudian menghapusnya secara selamat. Anda boleh meminta penghapusan data anda kapan saja.

Keamanan Pembayaran Lokal

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disokong melalui pemproses pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian keamanan PCI-DSS.

Hak Akses Akun

Anda boleh melihat, mempersoalkan, atau meminta pindahan data akun anda dalam format yang dapat dibaca mesin kapan saja.

Kawalan Kuki dan Jejak

Kami menggunakan kuki untuk fungsi akun dan analitik. Anda boleh menonaktifkan kuki pihak ketiga dalam tetapan privasi akaun anda.

Hubungi Pihak Berkuasa Privasi

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami terhadap pertanyaan privasi, anda boleh mengajukan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan.

Pertanyaan Lazim tentang Dasar dan Kepatuhan wimbox

Dasar privasi kami menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda. Kami tidak menjual data anda. Kami hanya menggunakan maklumat untuk verifikasi akun, pemprosesan pembayaran, dan mematuhi undang-undang setempat. Anda boleh meminta salinan lengkap dasar kami dari [email protected].

Kami menyimpan rekod akun aktif selagi akun anda terbuka. Selepas penutupan akun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang setempat, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Anda boleh meminta penghapusan data anda lebih awal dengan menghantar permintaan bertulis kepada [email protected].

Semua pembayaran diproses melalui pemproses pihak ketiga bersertifikat yang mematuhi piawaian keamanan PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran e-dompet anda di pelayan kami. Token pembayaran disimpan dengan enkripsi dan hanya digunakan untuk transaksi yang anda luluskan.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pelayan, dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan untuk mematuhi undang-undang. Semua pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan maklumat akun anda. Kami akan memberikan salinan data anda dalam format yang dapat dibaca mesin dalam 30 hari. Untuk penghapusan, hubungi kami dan jelaskan permintaan anda; kami akan menghapus data yang boleh dihapus sambil menyimpan rekod untuk kepatuhan undang-undang.

Anda mempunyai hak untuk mengajukan aduan kepada kami terlebih dahulu. Jika kami tidak dapat menyelesaikannya, anda boleh mengajukan aduan formal kepada pihak berkuasa perlindungan data setempat. Kami juga menyambut pertanyaan melalui [email protected].

Tidak. Kami menggunakan kuki untuk fungsi akun dan analitik saja. Semua keputusan tentang akun anda, termasuk pengesahan, dibuat oleh sistem verifikasi kami atau oleh kakitangan kami, bukan oleh algoritma otomatis. Anda boleh menghantar pertanyaan tentang keputusan tertentu kepada [email protected].