LEGAL REFERENCE

Privasi akaun Malaysia di wimbox

Dasar Privasi wimbox menerangkan cara kami mengurus data akaun, sesi seperti VIP Baccarat, serta rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX supaya anda tahu apa...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoFPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi akaun Malaysia di wimbox

Cara kami memproses data peribadi

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, masuk ke lobi, memilih permainan seperti Rocket Crash atau Dragon Fortune Fishing, dan menggunakan saluran bayaran tempatan. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, masa log masuk, pilihan kuki, serta butiran transaksi yang diperlukan untuk semakan akaun. Kami menggunakan data itu untuk menyediakan akses,

melindungi akaun, memproses bayaran, mengesan aktiviti tidak biasa, menjawab permintaan anda, dan mematuhi kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan had pemprosesan tertentu, kami akan melaras cara data digunakan, disimpan, atau dipadam berdasarkan permintaan yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semak rekod akaun, atau minta pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun wimbox anda. Kami akan meminta maklumat pengesahan yang munasabah sebelum...

Chat akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan ringkas tentang data profil, kuki, atau rekod sesi. Pasukan kami boleh menyemak konteks akaun tanpa meminta anda berkongsi kata laluan atau kod keselamatan.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penerangan lanjut tentang penyimpanan rekod. Sertakan nama akaun dan nombor telefon supaya semakan berjalan lebih lancar.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun yang tidak dikenali, beritahu kami segera. Kami boleh menyemak log masuk, peranti, alamat IP, dan aktiviti transaksi sebelum menasihati langkah seterusnya.
AMALAN DATA

Enam cara kami menjaga privasi

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara wimbox beroperasi setiap hari: akaun dibuka, sesi disahkan, permainan dimuat, dan bayaran tempatan dipadankan dengan rekod akaun. Prinsip kami ringkas, iaitu kumpul data yang perlu...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan tetapan akses. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila sokongan diperlukan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan ralat laman. Rekod peranti pula membantu mengenal pasti log masuk luar biasa tanpa membaca kandungan peribadi pada peranti anda.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi padanan akaun, semakan bayaran, serta penyelesaian pertikaian jika transaksi tidak dipaparkan dengan tepat.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang perlu menyemak akaun, bayaran, keselamatan, atau sokongan boleh melihat data berkaitan. Akses dalaman dihadkan mengikut fungsi kerja dan boleh disemak apabila perlu.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, pematuhan, penyelesaian pertikaian, dan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan, atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya cara data digunakan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum membuat perubahan, terutama bagi nombor telefon, e-mel, atau rekod bayaran.

Jawapan tentang hak dan data

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk akaun, akses, bayaran, sokongan, dan keselamatan. Ini termasuk butiran profil, log masuk, rekod peranti, alamat IP, pilihan kuki, serta rujukan transaksi tempatan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran, dan menyelesaikan isu jika rujukan tidak sepadan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, pemeriksaan keselamatan, dan pengesanan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran lain tidak tepat. Kami akan membuat semakan identiti dahulu supaya perubahan tidak diminta oleh pihak yang salah.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, atau pihak sokongan yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus dan tertakluk kepada kawalan yang sesuai.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun, transaksi, keselamatan, dan pertikaian boleh disimpan lebih lama apabila undang-undang atau operasi memerlukannya.

Gunakan chat dalam akaun atau e-mel privasi yang disediakan oleh wimbox. Sertakan butiran akaun yang relevan, jelaskan permintaan anda, dan tunggu pengesahan sebelum data sensitif dibincangkan.